Doorverwijzingen van patiënten zijn een essentieel aspect van elke medische praktijk. Soms heeft een patiënt een meer gespecialiseerde behandeling nodig en is een juiste verwijzing daarin cruciaal voor de gepaste zorg van de patiënt.
Verwijzingen die worden meegegeven of per post worden verstuurd, kunnen verloren raken, incompleet of onleesbaar zijn en ook vergeten worden. Echter, zonder verwijsbrief kan een behandeling niet uitgevoerd worden door de specialist.
Verwijzingsinformatie is nodig om de patiënt en het zorgniveau dat de patiënt nodig heeft te begrijpen. Daarnaast moeten doorverwijzingen door verzekeringsmaatschappijen worden goedgekeurd. Bij onvolledige of onjuiste verwijzingen kan de goedkeuring worden vertraagd, wat verdere gevolgen heeft voor de patiëntenzorg. Daarom is een betrouwbaar en gedigitaliseerd verwijzingsproces van groot belang.